Осуществляет работу по необходимому ремонту оргтехники после получения заявки от руководителя сервисной службы;
Организует подготовку ремонтных работ, определяет потребность в запасных частях для ремонта оргтехники;
Выполняет все работы по ремонту оргтехники как на месте так и на выезде;
Сообщает о выполненной работе руководителю сервисной службы по средствам мобильной связи;
Разрабатывает нормативные материалы по профилактическому обслуживанию и ремонту оргтехники (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода необходимых материалов), согласуя с начальником сервисного центра;
Анализирует причины возникновения неисправности в соответствии с техническими нормами;
Составляет заявки на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования;
Готовит материалы для отчетности руководителю сервисной службой и в кассу;
Разрабатывает предложениям по вопросам совершенствования организации ремонтных работ и технического обслуживания оргтехники;
Обобщает и распространяет передовой опыт организации ремонта и эксплуатации оргтехники;
Ведет учет ремонтных работ, составляет необходимую техническую документацию и ведет установленную отчетность.
Требования к опыту и квалификации:
Мастер сервисной службы относится к категории специалистов;
На должность мастера сервисной службы назначается лицо, имеющее высшее или среднее-специальное образование и опыт работы от 1 года.
Должен знать:
специализацию предприятия и особенности его деятельности;
научно-техническую и другую специальную литературу по ремонту оргтехники;
организацию и проведение ремонтных работ и технического обслуживания;
технические характеристики и особенности различных линеек оргтехники,
конструктивные особенности, назначение и правила его технической эксплуатации;
методы планирования ремонтных работ;
передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ;
порядок заполнения документации (акты, листы расхода запчастей, заявок и др.) на проведение ремонтов,
название запчастей по номенклатуре склада.
основы трудового законодательства;
правила и нормы охраны труда.
Мастер сервисной службы
Заработную плату по этой должности Вы можете посмотреть здесь »
