Для индивидуальных пользователей

О зарплате »

Государственные льготы »

Развлечения »

Для бизнес партнеров

Тарифы »

Отчеты »

О компании

Исследования

Общеотраслевые обзоры заработных плат и компенсаций

Исследования на заказ

Закрыть

Должностная инструкция Администратора (салона, магазина, химчистки и т.д.)

Администратор (салона, магазина, химчистки и т.д.)

Другие названия должности:  Менеджер (салона, магазина, химчистки и т.д.)
Подчиняется:  Начальнику отдела
Подчинённые:  Персонал (салона, магазина, химчистки и т.д.)
Цель:  Работа по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Задачи:  
  • Организация эффективной работы подчиненного персонала на всех уровнях по обслуживанию посетителей салона, магазина, химчистки и т.д.,
  • Обеспечение полной консультации посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
  • Функции:  
  • Осуществлять работу по обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
  • Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
  • Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
  • Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
  • Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
  • Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
  • Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
  • Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
  • Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
  • Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.
  • Требования к опыту и квалификации:  

    Администратор относится к категории специалистов;

    На должность администратор назначается лицо, имеющее среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода.

    Должен знать:

  • законы, постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам оказания услуг;
  • структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;
  • правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;
  • виды оказываемых услуг.
  • Администратор (салона, магазина, химчистки и т.д.)

    Заработную плату по этой должности Вы можете посмотреть здесь »